CASOS EXITOSOS
“Los casos exitosos en una empresa reflejan la capacidad de transformar desafíos en oportunidades, optimizar procesos y generar resultados sostenibles que fortalecen la confianza de clientes, colaboradores y aliados estratégicos.”
EL CLIENTE
Alciautos es una empresa que durante 30 años se ha dedicado a la comercialización de vehículos nuevos de la marca Mazda, una de las más importantes del mercado automotor. Además, entre sus unidades de negocio ofrece la compra y venta de vehículos usados, venta de seguros, ventas corporativas y apoyo financiero.
El concesionario ha logrado posicionarse en el mercado gracias a cada uno de estos puntos:
1.Trayectoria
2.Cobertura
3.Respaldo
4.Personal calificado
LA OPORTUNIDAD
“Ante el incumplimiento de actividades en las diferentes áreas, ALCIAUTOS solicitó la asesoría de HASIA & LAC LTDA para realizar un análisis de procesos basado en la interiorización del ser, conocer y saber. La estrategia se aplicó a trabajadores y líderes de proceso, identificando variables a intervenir y promoviendo el empoderamiento en el desarrollo diario de actividades alineadas a los objetivos de la compañía. Estas acciones, junto con estándares documentales, se monitorean mediante indicadores de gestión y comités mensuales que permiten a las directivas evaluar avances y mejoras.”
LA SOLUCIÓN
“HASIA & LAC fue seleccionada como consultora para diseñar e implementar estrategias orientadas a aumentar la rentabilidad y el mejoramiento continuo en ALCIAUTOS. El proceso inició con un diagnóstico preliminar y recolección de datos, lo que permitió elaborar un plan de acción. Además, se realizaron intervenciones con los trabajadores para identificar oportunidades de mejora y cerrar brechas que impactaban la calidad humana, los procesos y las ventas, fortaleciendo la rentabilidad de la empresa.”